旅游公司組織開展講解員培訓活動
時間:2021-07-12 訪問量:2500 來源:本站
2021年7月5日至7日,旅游公司和旅游集團下屬興南職業技能培訓學校共同啟動講解員培訓班。旅游公司20余名講解員參加學習。
本次培訓邀請禮儀和旅游行業的專家進行授課,重點圍繞講解詞的創作、服務流程及講解技巧、講解員的形象塑造和服務禮
儀、導游服務規范與應急處理等課題,采取課堂講授、現場示范和互動交流相結合的方式進行。
培訓結束后,主辦方還通過自我介紹、儀容儀表、講解方法的綜合運用、語言表達等方面對學員進行考核。為學滿20個學時且考核合格的學員授予由人社局統一頒發的培訓結業證書。
通過培訓,使講解員深刻認識到自己在日常講解中存在的短板,專業知識和講解水平得到提升,為打造一支高素質、高效率、高執行力的講解團隊奠定良好基礎,進一步提升建陽旅游品質。